• 山西認證LOGO
    山西IT認證體系認證公司
    專(zhuān)注于山西IT認證、ISO管理體系等認證服務(wù)  
    18635178282,18035148605 
    網(wǎng)站首頁(yè) 公司介紹 ISO9001 ISO14000 ISO45001 ISO20000 ISO27001 CCRC ITSS CMMI CS認證 證書(shū)展示 成功案例 在線(xiàn)留言 聯(lián)系我們

      山西ISO質(zhì)量管理體系認證
      太原ISO認證

      手機:18035148605
      QQ交流:1048656223




      當前位置:首頁(yè) > - 信息中心 > - ISO9001
      企業(yè)ISO20000認證有什么好處?
      發(fā)布時(shí)間:2013-11-20 15:45:59   來(lái)源:山西ISO20000認證    瀏覽次數:5697

      企業(yè)ISO20000認證有什么好處?
              籠統來(lái)講,ISO/IEC 20000認證能為組織帶來(lái)如下收益:1.增強組織競爭力; 2.降低推銷(xiāo)新產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險、成本和時(shí)間; 3.提高投資利用率和服務(wù)質(zhì)量; 4.提供更快的服務(wù)請求響應; 5.有效證明組織具備可靠、連續、一致的服務(wù); 6.贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài); 7.獲得更多的業(yè)務(wù)收益。
               展開(kāi)來(lái)說(shuō),通過(guò)認證的好處主要體現在以下兩個(gè)方面:
      一、解決各種問(wèn)題
        企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶(hù)為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認證ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執行、檢查,以及持續的發(fā)現問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái),使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識,自覺(jué)的發(fā)現自己工作當中的問(wèn)題,并通過(guò)系統的解決問(wèn)題的方法,將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的解決。IT服務(wù)提供商通過(guò)實(shí)施IT服務(wù)管理體系,可以獲取如下收益:
        ·保持服務(wù)目標與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰略
        ·建立規范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營(yíng)效率
        ·有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
        ·建立持續改進(jìn)的服務(wù)管理機制,快速應對市場(chǎng)需求,提供客戶(hù)滿(mǎn)意度
        ·向國際標桿靠齊,增強市場(chǎng)競爭力,提高組織聲譽(yù),提升投資回報
        ·控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(cháng)期的服務(wù)成本
        ·靈活應對來(lái)自客戶(hù)、認證機構、內部機構等不同的合規審核要求,增加投資者信心
        對于眾多IT服務(wù)提供商,ISO20000認證的意義并不僅僅限于IT服務(wù)符合規程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化,員工績(jì)效考核,衡量IT部門(mén)投資回報方面更具有積極的意義。
      二、基礎要求
        ISO20000是以流程化管理方式為基礎的,IT工作被分解成了不同的流程,每個(gè)小部門(mén)、每個(gè)人的工作都是若干流程中不同工作的組合,流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個(gè)IT部門(mén)的普遍難題得到了初步解決,尤其是服務(wù)臺的一線(xiàn)員工基本做到了完全的工作量化衡量。
        流程的量化數據為員工的工作分配,工作成績(jì)的反映提供了基礎,同時(shí)對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。
        同時(shí),IT對服務(wù)也有了量化指標,建立了量化的質(zhì)量控制體系,設定了完整準確的考核指標,提供完善的報表。對客戶(hù)滿(mǎn)意度等還選用第三方進(jìn)行調查,保證數據的可信性。
        量化管理不僅是IT部門(mén)自身管理的需要,也是衡量IT部門(mén)價(jià)值與投資回報的基礎,流程化管理方式為量化管理的實(shí)現提供了可能。借用ISO20000,CIO也同時(shí)找到了一個(gè)衡量IT服務(wù)好壞的國際公認的標準。用這么一個(gè)標準來(lái)證明公司的ITSM實(shí)施達到了怎樣一個(gè)階段,在一個(gè)標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務(wù)管理的標準化、規范化。
      太原德明企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司:山西ISO9000質(zhì)量管理體系認證機構
      · 山西ISO認證ISO9001最近更新
      · 通過(guò)質(zhì)量管理體系認證 實(shí)現質(zhì)量管理體系與國際接軌 · 各國完成ISO 9001和ISO 14001認證標準轉換
      · 太原西融聯(lián)動(dòng)認證:圖解ISO9000質(zhì)量管理體系 · 質(zhì)量管理的理論基礎----ISO9000:2008八項質(zhì)
      · ISO9001認證程序 · 三級資質(zhì)
      · ITIL/ISO20000認證介紹 · 陽(yáng)光人壽運營(yíng)系統獲ISO9001質(zhì)量管理體系認證
      · ISO9001培訓講義 · ISO9001-2008最新標準

      主要業(yè)務(wù):ISO9001質(zhì)量認證、ISO14001環(huán)境認證、職業(yè)健康與安全認證、HACCP食品認證、CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì)、ITSS、CMMI軟件成熟度等級認證等
      地址:山西省太原市小店區晉陽(yáng)街北美金棕櫚4號樓2602   E-mail: 1048656223@qq.com   手機:18635178282
      色婷婷五月综合亚洲小说_国产一级做a爰片久久毛片_国产精品无码一区二区三区电影_国内精品免费麻豆网站91麻豆